Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Das Schweizer Recht sieht für den Online-Handel keine Rücknahmefrist/Widerrufsfrist oder ein anderes Rückgaberecht/Widerrufsrecht vor.

GOLDSTEIN.SHOP gewährt auch auf freiwilliger Basis kein Rückgaberecht/Widerrufsrecht - nur dank ausbleibender Retouren können wir unsere attraktiven Preise ermöglichen.

Was ist, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte?

Sollten Sie bereits beim Zustellversuch durch unseren Logistikpartner eine äusserliche Beschädigung des Pakets feststellen, so verweigern Sie die Annahme. Das Paket wird dann an uns retourniert und wir kontaktieren Sie bezüglich einer Ersatzlieferung bzw. Erstattung.

Sollten Sie erst nach Annahme des Pakets eine Beschädigung feststellen (verdeckter Transportschaden), so kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Pakets. Es muss erkennbar sein, dass die Originalverpackung ungeöffnet ist und alle Etiketten intakt sind. Wir lassen Ihnen nach erfolgreicher Prüfung ein kostenfreies Retourenetikett der Schweizerischen Post zukommen. Wunschweise erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift.