Immer wieder erreichen uns Anfragen unserer Kunden, weshalb ein vor kurzem in unserem Onlineshop erworbener Artikel nach kurzer Zeit deutlich teurer oder auch günstiger angeboten wird. Dieser kurze Servicebeitrag soll Ihnen als Ratgeber für den Einkauf Ihrer Wunschprodukte zum Schweizer Bestpreis dienen. Wir erklären Ihnen, wie die Preisbildung im GOLDSTEIN.SHOP funktioniert und wie Sie davon profitieren können.

Gründe für Preisschwankungen im GOLDSTEIN.SHOP

Wie auch in anderen Bereichen des Handels (z.B. an Tankstellen, im Lebensmittel-Detailhandel oder an der Börse) gibt es auch im Schweizer Onlinehandel mittlerweile täglich, teilweise stündlich wechselnde Einkaufs- und Verkaufspreise. Die Gründe hierfür sind in Wechselkursschwankungen, Aktionen unserer Lieferanten und Vorlieferanten, Abverkäufen von Restbeständen (auch bekannt als "Sale"), einer Verknappung oder einem Überangebot bestimmter Produkten im Markt und vielen weiteren Ursachen zu finden.

Als kundenorientierter Onlineshop ist es unser Ziel, Preisvorteile im Einkauf immer so schnell wie möglich an unsere Kunden weiterzugeben, oder - sollte ein Mitbewerber einen attraktiven Preis für einen Artikel in unserem Sortiment anbieten - unseren Preis nach unten anzupassen, auch unter Verzicht auf Teile unserer Handelsmarge. Hierzu setzen wir auch Systeme zur vollautomatisierten Preisanpassung ein - für unser Familienunternehmen kaum auf andere Weise umsetzbar bei mehr als 3000 Produkten im Sortiment.

Pacta sunt servanda: Verträge sind einzuhalten

Für unsere Kunden wie auch für uns als Händler gilt bei einer Bestellung jeweils der Preis zum Zeitpunkt des Kaufvertrags, der mit Klick auf „Kaufen“ bzw. „Jetzt bezahlen" im Checkout und dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail zustande kommt.

Es besteht üblicherweise keine Möglichkeit, nachträglich einen Rabatt auf eine zurückliegende Bestellung einzufordern, mit dem Argument, der Preis bei uns oder einem anderen Anbieter habe sich zwischenzeitlich geändert. Wir als Händler können zurecht auch nicht auf unsere Kunden aus den Vorwochen zugehen und einen nachträglichen Preisaufschlag fordern, wenn sich der Verkaufspreis zwischenzeitlich erhöht hat - denn sowohl für unsere Kunden als auch für uns gilt der Preis zum Zeitpunkt des Kaufvertrags

Für beide Seiten gilt "Pacta sunt servanda": Verträge sind einzuhalten. Umso wichtiger ist es, sich vor einer Bestellung bestmöglich über aktuelle Preise und Preistrends zu informieren und zu vergleichen.

So kaufen Sie zum Schweizer Bestpreis ein

Auch wir sind häufig erstaunt, wie Artikel kurz vor Feiertagen wie Ostern oder Weihnachten extrem stark im Preis steigen - aufgrund einer Verknappung des Warenangebots im Markt - und kurze Zeit später wieder massiv im Preis einbrechen. Generell empfehlen wir unseren Kunden daher, die Entwicklung der Marktpreise ihrer Wunschprodukte über einen längeren Zeitraum zu beobachten und beim Erreichen des gewünschten Zielpreises zuzuschlagen. Das ist über Plattformen wie Toppreise.ch oder Google Shopping einfach möglich.

Auf Toppreise.ch kann man einen sogenannten „Preisalarm“ hinterlegen und wird per E-Mail informiert, sobald das gewünschte Produkt zum individuell definierten Zielpreis verfügbar ist. Dann heisst es schnell sein, denn sehr gute Aktionen sind teilweise innerhalb weniger Minuten vergriffen. Ebenso erlaubt Toppreise.ch die historischen Preisentwicklungen nachzuvollziehen und in einer Betaversion sogar Preistrends- und -prognosen für viele Artikel abzurufen.


Bei vielen Warengruppen lassen sich saisonale Preistrends erkennen, so kaufen Sie Spielwaren und Unterhaltungselektronik häufig in den ersten drei Quartalen des Jahres günstiger ein, als mitten im Weihnachtsgeschäft. Antizyklische Einkäufe machen sich hier schnell bezahlt. Ebenso ist beim Sortimentswechsel, zum Saison- oder Jahresende, oft mit Preisabschlägen zu rechnen, da viele Detaillisten und Onlinehändler dann ihre Lager räumen, um Platz für neue Kollektionen zu machen.


Bestpreisgarantie im GOLDSTEIN.SHOP? Jein!

Sollten Sie einen Artikel in unserem Sortiment bei einem Anbieter günstiger finden, so kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes geben, Ihnen ein attraktives Angebot zu unterbreiten, können jedoch keine generelle Bestpreisgarantie gewähren. Vergleichen lohnt sich. Immer.


Autor: André Schulze, Gründer und Geschäftsführer, Goldstein Ventures GmbH
Quelle Titelbild: DALL·E 3